Месячные и годовые планы
Продление можно отменить до следующего списания. Доступ обычно сохраняется до конца периода. Возврат за неиспользованное время пропорционально не производится, кроме обязательных по закону случаев.
Продление и пожизненный доступ
Планы с автопродлением списываются регулярно. Пожизненная покупка обычно не возвращается после активации или использования, кроме законного права на отказ или длительной недоступности по нашей вине.
Что мы рассматриваем
Мы проверяем двойные списания, неверный план или сумму, быстро заявленные несанкционированные операции и длительные сбои наших систем.
Как подать запрос
Напишите с адреса аккаунта на support@easymailforward.com, указав дату, провайдера, сумму и причину. Одобренный возврат идет исходным способом, а срок зависит от провайдера и банка.